從平台賣袋子，到建立 PVC  Package 網站：一個厚度引發的轉變

幾年前，我們在 Amazon 與 Alibaba 上銷售各式 PVC 包裝袋。
那時的我們，相信只要產品質量好、價格合理、交付可靠，就能滿足所有客戶的需求。
但很快我們發現，事情並不像想像的那麼簡單。

第一幕：平台的限制

在 Amazon FBA 上，我們必須提前把貨物送到海外倉，尺寸、重量、規格都要固定。
這意味著——袋子的厚度不能隨便改。

然而在包裝領域，厚度是一個非常關鍵的參數：

• 厚 0.3mm 與 厚 0.4mm 的袋子，在低溫運輸中抗脆裂的能力，可能天差地別；

• 厚度稍減，運費能下降；厚度稍加，保護力提升，但體積重量（DIM）計費馬上增加；

• 厚度配方沒對，即使加厚，遇到低溫仍會脆裂；配方選對，反而能用更薄的厚度達到同等防護。

可在 Amazon 的系統裡，這些關鍵數據並不存在。
客戶只能看到一行「PVC Bag, Size: 20x25cm」，卻看不到厚度、配方、封邊強度——更別說知道它們如何影響產品的安全與運費成本。

在 Alibaba 上，雖然可以溝通客製，但平台的即時聊天模式很難進行系統化需求分析。
一個需要討論配方、低溫測試、印刷精度、運輸方案的客製化訂單，往往被切成碎片化的對話，資訊散落在不同時間和人手裡。

第二幕：那一次，我們不得不說“不”

我記得有一次，一位歐洲的食品電商找到我們。
他們的產品在跨境冷鏈運輸中，因為袋子厚度不足導致破袋，退貨率高得驚人。
他說得很直接：「我願意加厚，至少要撐到客人手裡完好無損。」

問題是——他是透過 Amazon 找到我們的。
在 Amazon 的模式下，我們不能為他單獨調整厚度，因為那會變成一個新的 SKU，意味著重新入倉、重新走整個供應鏈流程。
我們知道該怎麼解決他的問題，但在那個場景裡，我們只能說：「抱歉，做不到。」

那一刻，我意識到：
平台擅長賣標品，但我們的客戶需要的，是能針對實際場景做出微調甚至重設的包裝方案。
而平台，無法呈現、也不允許我們這樣做。

第三幕：退出平台，重新定義服務

經過多次類似的經歷，我們做出了一個艱難的決定——退出所有電商平台。
因為我們發現，繼續在這些平台上銷售，不僅無法有效地幫助客戶解決問題，也無法真正滿足他們的需求，甚至達不到我們對產品品質與服務水準的要求。

與其被動迎合平台的規則，犧牲我們的專業和價值，不如主動離開，建立一個能真正體現我們理念的空間。

第四幕：建立自己的場域

這就是我們為什麼要建立 PVC Package 官網。
它不是為了展示一串 SKU，而是為了完整呈現包裝方案的每個細節——
厚度、配方、封口方式、吊掛孔位、印刷工藝、測試標準，以及它們背後對運輸安全、成本控制、品牌形象的影響。

在我們的網站上，客戶可以：

• 在需求表單裡，直接填寫運輸溫度範圍、內容物重量、展示方式；

• 選擇厚度，並即時看到它對運費與保護力的影響；

• 了解不同配方在耐寒、抗黃變、柔軟度上的差異；

• 獲得一份基於 TCO（總體擁有成本）的建議，而不是單價的比較。

第五幕：讓厚度成為看得見的價值

自從有了網站，我們再也不用把厚度這種重要參數藏在產品背後。
相反，我們把它放到前台，讓客戶明白：

• 為什麼在冷鏈運輸中 0.35mm 比 0.3mm 多的那 0.05mm，能讓破袋率從 8% 降到 1%；

• 為什麼在本地零售場景，0.2mm 的輕薄袋子能降低物流成本，同時保證陳列美觀；

• 為什麼配方比厚度更重要，錯的配方即使加厚，也解決不了問題。

厚度不再只是數字，而是設計方案的一部分，是與成本、耐用性和客戶體驗相連的核心參數。

尾聲：我們為什麼離開平台

很多人問我們：「你們在 Amazon 和 Alibaba 做得不錯，為什麼要退出？」

這個問題，我們曾經也問過自己。
因為退出，意味著放棄穩定的流量，放棄一條已經熟悉的銷售管道。

但我們一次次面對同樣的場景：
客戶帶著真實的痛點來找我們，想要一個能解決問題的包裝方案；
而我們明明知道答案，卻因為平台的規則，無法提供最適合他的版本。
——我們被迫賣出一個我們自己都覺得“不夠好”的產品。

這對我們來說，不只是生意上的遺憾，而是價值觀上的衝突。

我們成立公司的初衷，不是做一個“標品搬運工”，而是做一個能幫助客戶解決問題的包裝顧問。
當平台模式讓我們無法呈現產品最關鍵的細節（例如厚度、配方、結構設計），
當我們必須犧牲保護性能來迎合倉儲和配送的限制，
當我們明知道還有更好的方案，卻不能實施——
我們就必須問自己：繼續留在這裡，是不是還忠於我們的使命？

答案是，不再忠於了。

我們不想成為那個對客戶說“抱歉，做不到”的供應商。
我們要成為那個能說“沒問題，我有方案”的合作夥伴。

於是，我們做出了決定：退出所有電商平台，
重新搭建一個完全由我們主導的空間——
在這裡，我們可以公開討論厚度對運輸成本的影響，可以針對低溫環境選擇最佳配方，
可以根據產品特性微調袋型，甚至為每一個客戶建立專屬的包裝檔案。

我們知道這條路會更慢、更難，但它是真正屬於我們的路。
因為只有這樣，我們才能在不打折扣的情況下，交付我們承諾的品質和服務。